Política de privacidad
Última actualización: 28 de abril de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Golden Tech Labs LLC ("Achieve", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege información cuando usas Achieve, nuestro sitio web y nuestros servicios de soporte relacionados.
Información que recopilamos
Según cómo uses Achieve, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de cuenta y contacto: correo electrónico, identificadores del proveedor de inicio de sesión e ID de usuario.
- Interacciones con el producto: pantallas o funciones usadas, interacciones con ajustes, eventos de configuración de metas, eventos de estado de suscripción y otros eventos de uso que nos ayudan a entender y mejorar el producto.
- Contenido de soporte al cliente: mensajes, capturas de pantalla, correo electrónico y otra información que decidas enviarnos al pedir ayuda o compartir comentarios.
- Diagnósticos: reportes de fallas, datos de rendimiento, registros de errores, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y datos técnicos similares.
- Datos de metas y configuración de apps: metas, horarios, configuración de apps, categorías o sitios web seleccionados para bloqueo, y progreso necesario para ofrecer las funciones principales de la app.
- Datos de salud o actividad, si los activas: datos de entrenamientos, pasos o actividad que autorices mediante Apple Salud para que Achieve pueda registrar metas elegibles.
Datos de Tiempo en pantalla y bloqueo de apps
Achieve usa los frameworks Screen Time y Family Controls de Apple para que puedas elegir apps, categorías y sitios web para administrar. Apple puede proporcionar tokens opacos que permiten a Achieve aplicar reglas de bloqueo sin revelarnos la identidad completa de la app o del sitio web subyacente. Usamos esta información para ofrecer bloqueo de apps, recompensas por metas, reportes y ajustes relacionados.
Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Proporcionar, mantener y personalizar las funciones de bloqueo de apps, seguimiento de metas, recompensas y reportes de Achieve.
- Crear y administrar tu cuenta, autenticación, sincronización, suscripciones y solicitudes de soporte.
- Medir el uso del producto, diagnosticar errores, mejorar el rendimiento y entender qué funciones son útiles.
- Enviar mensajes de servicio, soporte, ciclo de vida del producto y novedades cuando corresponda.
- Proteger la app, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Analítica y diagnósticos
Usamos herramientas de analítica y diagnóstico, incluyendo Firebase/Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics y RevenueCat, para entender interacciones con el producto, estado de suscripción, confiabilidad de la app y fallas. La etiqueta de privacidad de App Store puede describir esto como datos no vinculados contigo, incluyendo diagnósticos, soporte al cliente, correo electrónico, interacción con el producto e ID de usuario. No usamos estos datos para vender tu información personal.
Cuándo compartimos información
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar Achieve, incluyendo:
- Proveedores de autenticación, base de datos, nube, analítica y reportes de fallas.
- Proveedores de infraestructura de suscripciones y compras.
- Proveedores de correo electrónico, comentarios y soporte al cliente.
- Destinatarios legales, de seguridad o cumplimiento cuando la ley lo requiera o sea necesario para proteger derechos y seguridad.
No vendemos tu información personal.
Retención de datos
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para ofrecer Achieve, operar nuestro negocio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y mejorar la confiabilidad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o información personal contactándonos.
Tus opciones
- Puedes desactivar permisos de Apple Salud desde la app Salud de iOS o desde Ajustes.
- Puedes administrar permisos de Tiempo en pantalla y Family Controls desde Ajustes de iOS.
- Puedes dejar de recibir correos de marketing usando el enlace para cancelar suscripción cuando esté disponible o contactándonos.
- Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal contactándonos.
Menores
Achieve no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas correspondientes.
Usuarios internacionales
Estamos ubicados en Estados Unidos. Si usas Achieve desde fuera de Estados Unidos, tu información puede procesarse en Estados Unidos o en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada indicará una nueva fecha de "Última actualización" y entrará en vigor cuando se publique.
Contáctanos
Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta Política de privacidad, contáctanos en support@itsachieve.com.
Golden Tech Labs LLC
100 N Howard ST STE R
Spokane, WA 99201
Estados Unidos